Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. März 2026

Bei CIREVON verpflichten wir uns, allen Kunden weltweit eine klare, faire und transparente Rückgaberichtlinie zu bieten.

30-tägige Rückgabefrist

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine Rückgabe müssen die Artikel:

unbenutzt
nicht installiert
im gleichen Zustand wie bei Erhalt
in der Originalverpackung

sein.

Kompatibilität und Passgenauigkeit

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig alle Produktinformationen. Wenn Sie sich hinsichtlich der Kompatibilität unsicher sind, empfehlen wir dringend, uns vor der Aufgabe Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Wenn Sie die falsche Ausführung bestellt haben oder sich hinsichtlich der Kompatibilität unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Installation des Artikels. Wir bemühen uns, Sie bei einem Umtausch oder einer anderen Lösung zu unterstützen. Installierte Artikel können aus Gründen der Passgenauigkeit nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Nach Prüfung und Genehmigung bieten wir eine geeignete Lösung an, die einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung umfassen kann. Falls erforderlich, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Umtausch

Wir bieten den Umtausch von unbenutzten, nicht installierten Artikeln in der Originalverpackung an. Jeder Umtausch bedarf der Genehmigung.

Rücksendekosten

Bei Standardrückgaben trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wenn bestätigt wurde, dass der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten, sofern erforderlich.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns unter support@cirevon.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

Rücksendezeitraum

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe muss der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.

Prüfung der Rückgabe

Alle Rücksendungen werden bei Eingang geprüft. Wenn ein Artikel Gebrauchsspuren, Installationsspuren, nach der Lieferung entstandene Schäden oder fehlende Teile beziehungsweise Verpackungen aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder den Erstattungsbetrag anzupassen.

Erstattungen

Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

EU- und deutsche Kunden

Kunden in der Europäischen Union haben gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU das gesetzliche Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter support@cirevon.com. Unsere 30-tägige Rückgabefrist geht über dieses gesetzliche Minimum hinaus und gilt für alle Kunden weltweit.

Unternehmensinformationen

CIREVON wird von REVONO AUTO GROUP PTY LTD, einem in Australien eingetragenen Unternehmen, betrieben.

Geschäftsadresse: Suite 132 / 29 Main Rd, Boolaroo, New South Wales, 2284

E-Mail: support@cirevon.com